Účastník je v pozici jednoho ze dvou majitelů IT firmy, která je úspěšná, interně se ale potýká s potížemi různého charakteru (vyšší fluktuace, standardizace interních procesů, způsob odměňování, demotivace a přetížení lidí, změna ve firemní strategii). Některé problémy „probublávaly" na povrch delší dobu a jsou zákonitým důsledkem růstu firmy, jiné se nově objevují nebo se potvrzují ve výsledcích interního průzkumu spokojenosti zaměstnanců. Úkolem účastníka je vést poradu se svými přímými podřízenými liniovými manažery. Každý z nich má na starosti jednu ze tří divizí firmy, ty mezi sebou spolupracují, a se situací ve firmě i s výsledky průzkumu spokojenosti jsou obeznámeni. Od účastníka se očekávají výstupy porady v podobě návrhů opatření. Cesta dosažení cíle záleží na volbě samotného účastníka; může tak např. prezentovat vlastní návrhy řešení nebo pojmout poradu jako řešitelský workshop a být v roli facilitátora. Účastníka lze po situaci vyzvat ke krátké prezentaci výstupů, které by v duchu modelové situace prezentoval dále druhému majiteli firmy.