Trendem v oblasti HR pro rok 2023 je umělá inteligence (AI) a virtuální realita (VR). Setkat se s nimi můžeme v různých odvětvích HR a nově tedy usnadňuje nábor i rozvoj zaměstnanců. 

"Virtuální realitu zařazujeme do Assessment i Development center," říká konzultant TCC, Petr Brichcín. "Měříme pomocí ní komunikační a prezentační dovednosti účastníků." Zatímco během AC si ji účastníci vyzkouší pouze jednou, v rámci DC dostanou speciální brýle a možnost přednést svou prezentaci virtuálnímu publiku hned dvakrát. Krom aktuálních komunikačních dovedností tak můžeme taky pozorovat schopnost účastníků se učit ze svých chyb a zlepšovat svůj výkon.

Prezentace před virtuálním publikem trvá 2 až 3 minuty. Účastník si nasadí brýle pro virtuální realitu, ve kterých se mu objeví konferenční místnost či přednáškový sál. Mluvit pak může o libovolném tématu nebo také o své vlastní prezentaci, kterou si do virtuální reality nahraje. Virtuální publikum jej poslouchá a dle obtížnosti ho také vyrušuje dotazy a připomínkami. Celou prezentaci snímá umělá inteligence, která následně vyhodnotí konkrétní metriky. 

Účastník po svém výkonu dostane výstup, který ukazuje číselné vyhodnocení jeho komunikačního projevu. Ten se skládá například z rychlosti řeči, tonality, držení očního kontaktu s publikem, použití výplňkových slov, ale také opakování výrazů. Krom číselného výstupu jsou zde i doporučení, jak svůj projev zlepšit a jaké jsou optimální projevy konkrétních kompetencí.

A v čem je tedy ten doopravdový přínos zařazení umělé inteligence do náborových řízení a rozvojových programů? 

Určitě je jím objektivita a přesné posouzení hodnocených kompetencí. Hodnotiteli z masa a kostí může občas nějaká maličkost utéct, nemusí vnímat absolutně všechny proměnné nebo se může projevit subjektivní ovlivnění (i když s tímto by profesionálové měli umět pracovat).

Umělá inteligence nám nabízí číselné hodnocení, které všem měří stejně. Navíc se soustředí pouze na určité měřitelné kompetence a o to přesněji je dovede vyhodnotit. 

Další výhodou může být zmírnění nervozity účastníků. Když prezentujete CEO společnosti a HR ředitelce, určitě se jedná o aktivitu, která kdekomu zvýší tep. Virtuální realita je oproti tomu bezpečné prostředí, které sice simuluje reálné publikum, avšak tvořené z neznámých tváří. To může pro spoustu účastníků působit úlevným dojmem.

Zároveň je úsporou času, protože zatímco účastníci přednáší ve virtuální realitě, reální hodnotitelé mohou vést například BEI nebo pozorovat jiné účastníky v rámci modelových situací.

Virtuální realita nejspíše jen tak nenahradí člověka v roli hodnotitele. Konzultant stále zůstane tím, kdo skládá celkový obrázek o účastnících AC/DC. Virtuální realita však může být přínosným doplňkem a přidat důležitý kousek skládačky při celkovém hodnocení účastníka. Navíc jejím zařazením do AC/DC držíme krok s dobou a zjišťujeme, zda i naši kandidáti/zaměstnanci zvládají technologický postup, který je v dnešní době nezastavitelný. A to není realita virtuální, ale opravdu realita reálná.

                                                                                                                                                                                                                         Petra Plintová

 

Chcete si také vyzkoušet, jak využití VR a AI vypadá v praxi? Neváhejte nás kontaktovat.

Tento článek byl také publikován na Portálu POHODA.