Účastník je v roli obchodního zástupce firmy Hmyzouni, která dováží a prodává hračky. Klíčovým produktem firmy jsou Hmyzouni – robotické napodobeniny hmyzu. Stěžejní činností obchodníka je péče a prodej produktu do sítě hračkářství, vybraných supermarketů a provozoven dětských koutků. Mezi jeho hlavní cíle patří nárůst prodeje a uvedení nových produktů na trh. Čeká jej schůzka s vedoucí obchodu s hračkami, paní Kořínkovou. Podle zadání má účastník za cíl projednat nedostatky zjištěné na prodejně a současně sjednat nápravu. Rovněž by měl motivovat partnera pro vyšší odběry a prodej zboží. Dané cíle se účastníkovi podaří naplnit pouze tehdy, pokud efektivně uplatní své prodejní dovednosti, taktiky a obratnost.
-
font size
decrease font size
increase font size
Additional Info
- Prostředí - společnost: Retail
- Útvar - oddělení: Obchod
- Pozice: Specialisté
- Typ situace: Párová
- Obsah situace: Rozhovor se zákazníkem
-
Sledované kompetence:
klientská orientace, navázání kontaktu s klientem, rozvoj vztahu, vnímání příležitostí, obchodní uvažování, dovednosti vyjednávání, argumentace, zvládání námitek, přesvědčivost, asertivita, vedení jednání, orientace na cíl, iniciativa, pohotovost, komunikační dovednosti, práce s informacemi
-
Čas:
příprava na situaci: 10 minut
průběh modelového jednání: 15 minut
reflexe: 5 minut
-
Cena:
2000
Published in
Katalog modelových situací
Download attachments:
- Assessment_store_obchodni_jednani_Hmyzouni_ukazka.pdf (504 Downloads)
